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一、服务定义

海尔商城的订单在约定的时间内将货物送到收货地点的一种物流配送服务。

注:发货状态查询方式:用户登录—我的海尔—我的订单—状态跟踪—物 流发货时间;

预约送货时间查询方式:用户登录—我的账户—我的订单—查看详情—订单基本信息;

二、产品范围

支持按约送达、超时免单的产品:

海尔大家电:冰箱洗衣机空调冷柜彩电 燃气热水器电热水器 油烟机燃气灶消毒柜 等由海尔日日顺物流配送的产品。

:以上品类中由第三方物流配送的型号除外。

三、服务承诺

1、在标有按约送达、超时免单服务的区域下单可享受按约送达、超时免单服务;

①货到付款订单暂不享受按约送达、超时免单服务;

②非货到付款订单,下单30分钟内付款即享按约送达、超时免单服务;

2、您在享受按约送达、超时免单服务后,将不再享受该地区的限时达服务;

3、预订订单因备货时间较长,不确定因素较多,不享受按约送达、超时免单服务;

4、跨库位调货配送的订单不享受超时免单服务;

5、预计送达时间从产品出库开始计算。

6、发生以下情况时,您的订单将无法正常享受按约送达、超时免单服务:

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2

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5

收货人联系方式不正确或手机无法联系;

因收货人更改预约收货时间或地址导致配送超时;

您收货的地址不在按约送达、超时免单区域内;

收货人与订货人非同一人时,以收货人实际收到货物时间为准;

货到付款订单暂不享受按约送达、超时免单服务;

非货到付款订单,下单30分钟内未付款,不再享受按约送达、超时免单服务;

6

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10

交通管制、停电等不可预知的因素;

恶劣天气、大雨雪、洪涝、冰灾、地震等不可抗力天气导致的超期送达;

活动订单(活动规则内有明确的发货时间)不享受超时免单服务;

在付款后订单执行途中因下单人的原因更改地址、收货人、联系方式等影响订单正常配送的情形;

您收货地址在按约送达、超时免单区域内,但因您收货地址的特殊性(非人力能达到的区域、必须使用吊车等机械工具才能送达、必须 拆除其他建筑才能送达等情况)无法按时送达,将不享受此服务。

特别提示:

A、用户预约时间与付款成功时间的差小于该产品单页展示的最短配送时效,将不享受超时免单服务;

B、是否享受超时免单服务以"用户中心—我的订单—订单编号"是否展示"按约送达、超时免单"标识为准 (见下图),订单完成7天后此标识自动消失;

C、超时免单的形式:用户签收后,海尔商城会直接将免单金额充值到您的海尔商城帐户中,可在有效期内在海尔商城进行购物(订单所使用优 惠券部分不计入免单金额);

D"按约送达、超时免单"服务最终解释权归海尔电子商务有限公司所有。

四、执行区域

按约送达、超时免单的区域:

温馨提示:您可以使用键盘上的Ctrl+F快速查找。

省份

城市

超时免单区域——以下"县、市"指的是市(县)城区以内

安徽

合肥

包河区、肥东县、肥西县、庐江县、庐阳区、蜀山区、瑶海区、长丰县

安庆

桐城市

蚌埠

蚌山区、固镇县、怀远县、淮上区、龙子湖区、五河县、禹会区

亳州

蒙城县

滁州

定远县、凤阳县、明光市

阜阳

阜南县、界首市、临泉县、太和县、颍东区、颍泉区、颍上县、颍州区

淮南

八公山区、大通区、凤台县、潘集区、田家庵区、谢家集区

六安

霍邱县、金安区、寿县、舒城县、裕安区

宿州

灵璧县、泗县、埇桥区

重庆

重庆

巴南区、北碚区、璧山县、大渡口区、大足区、涪陵区、合川区、江北区、江津区、九龙坡区、南岸区、綦江区、荣昌县、沙坪坝区、铜梁县、永川区、渝北区、渝中区、长寿区

甘肃

兰州

安宁区、城关区、皋兰县、七里河区、西固区、榆中县

白银

白银区

定西

安定区

天水

甘谷县、麦积区、秦州区、清水县

天水

张家川回族自治县

广东

   

深圳

宝安区、福田区、龙岗区、罗湖区、南山区、盐田区

茂名

电白县、高州市、化州市、茂港区、茂南区、信宜市

阳江

江城区、阳西县

湛江

赤坎区、廉江市、麻章区、坡头区、遂溪县、吴川市、霞山区

广西

南宁

江南区、良庆区、隆安县、青秀区、西乡塘区、兴宁区、邕宁区

河池

宜州市

来宾

兴宾区

柳州

柳北区、柳江县、柳南区、鱼峰区

钦州

钦北区、钦南区

贵州

   

毕节

金沙县

遵义

凤冈县、红花岗区、汇川区、湄潭县、仁怀市、绥阳县、桐梓县、遵义县

海南

海口

龙华区、美兰区、琼山区、秀英区

海南省直辖市县

澄迈县、定安县、临高县、琼海市、屯昌县、文昌市

河北

石家庄

高邑县、藁城市、行唐县、晋州市、井陉矿区、井陉县、灵寿县、鹿泉市、栾城县、平山县、桥东区、桥西区、深泽县、无极县、辛集市、新华区、新乐市、裕华区、元氏县、赞皇县、长安区、赵县、正定县

保定

安国市、安新县、北市区、博野县、定兴县、定州市、阜平县、高碑店市、高阳县、涞水县、涞源县、蠡县、满城县、南市区、清苑县、曲阳县、容城县、顺平县、唐县、望都县、新市区、雄县、徐水县、易县、涿州市

沧州

泊头市、沧县、东光县、海兴县、河间市、黄骅市、孟村回族自治县、南皮县、青县、任丘市、肃宁县、吴桥县、献县、新华区、盐山县、运河区

邯郸

成安县、磁县、丛台区、大名县、肥乡县、峰峰矿区、复兴区、馆陶县、广平县、邯郸县、邯山区、鸡泽县、临漳县、邱县、曲周县、涉县、魏县、武安市、永年县

衡水

安平县、阜城县、故城县、冀州市、景县、饶阳县、深州市、桃城区、武强县、武邑县、枣强县

廊坊

安次区、霸州市、大城县、固安县、广阳区、文安县、永清县

唐山

曹妃甸区、丰南区、丰润区、古冶区、开平区、乐亭县、路北区、路南区、滦南县、滦县、迁安市、唐海县、玉田县、遵化市

邢台

广宗县、巨鹿县、临城县、临西县、隆尧县、南和县、内丘县、宁晋县、平乡县、桥东区、桥西区、任县、沙河市、威县、新河县、邢台县

张家口

赤城县、崇礼县、怀安县、怀来县、桥东区、桥西区、尚义县、万全县、下花园区、宣化区、宣化县、张北县、涿鹿县

河南

郑州

登封市、二七区、巩义市、管城回族区、惠济区、金水区、上街区、新密市、新郑市、荥阳市、中牟县、中原区

洛阳

瀍河回族区、吉利区、涧西区、老城区、洛龙区、洛宁县、孟津县、汝阳县、嵩县、西工区、新安县、偃师市、伊川县、宜阳县

开封

鼓楼区、金明区、开封县、龙亭区、顺河回族区、通许县、尉氏县、禹王台区

安阳

北关区、滑县、龙安区、内黄县、汤阴县、文峰区、殷都区

鹤壁

鹤山区、浚县、淇滨区、淇县、山城区

焦作

博爱县、济源市、解放区、马村区、孟州市、沁阳市、山阳区、温县、武陟县、修武县、中站区

漯河

临颍县、舞阳县、郾城区、源汇区、召陵区

南阳

邓州市

南阳

方城县、南召县、内乡县、社旗县、唐河县、桐柏县、宛城区、卧龙区、西峡县、淅川县、新野县、镇平县

平顶山

宝丰县、鲁山县、石龙区、卫东区、舞钢市、新华区、叶县、湛河区

濮阳

范县、华龙区、南乐县、濮阳县、清丰县

三门峡

湖滨区、渑池县、义马市

新乡

封丘县、凤泉区、红旗区、辉县市、获嘉县、牧野区、卫滨区、卫辉市、新乡县、延津县、原阳县、长垣县

信阳

光山县、淮滨县、潢川县、罗山县、平桥区、浉河区、息县、新县

许昌

魏都区、襄城县、许昌县、鄢陵县、禹州市、长葛市

周口

川汇区、商水县、西华县

驻马店

平舆县、确山县、汝南县、上蔡县、遂平县、西平县、驿城区、正阳县

黑龙江

哈尔滨

巴彦县、宾县、道里区、道外区、呼兰区、南岗区、平房区、双城市、松北区、五常市、香坊区、依兰县

大庆

大同区、红岗区、林甸县、龙凤区、让胡路区、萨尔图区、肇州县

鹤岗

东山区、工农区、南山区、向阳区、兴安区、兴山区

佳木斯

东风区、桦川县、桦南县、郊区、前进区、汤原县、向阳区

七台河

勃利县

双鸭山

宝山区、集贤县、尖山区、岭东区、四方台区

绥化

安达市、兰西县、青冈县、肇东市

湖北

武汉

蔡甸区、东西湖区、汉南区、汉阳区、洪山区、黄陂区、江岸区、江汉区、江夏区、硚口区、青山区、武昌区、新洲区

宜昌

当阳市、点军区、伍家岗区、西陵区、猇亭区、夷陵区、远安县、长阳土家族自治县、枝江市、秭归县

鄂州

鄂城区、华容区、梁子湖区

黄冈

黄州区

黄石

黄石港区、铁山区、西塞山区、下陆区

荆门

东宝区、掇刀区

荆州

荆州区、沙市区

随州

曾都区

咸宁

咸安区

襄阳

樊城区、谷城县、老河口市、南漳县、襄城区、襄州区、宜城市、枣阳市

孝感

孝南区

吉林

长春

朝阳区、二道区、宽城区、绿园区、南关区

吉林

昌邑区、船营区、丰满区、龙潭区

辽源

东丰县、东辽县、龙山区、西安区

四平

铁东区、铁西区

松原

宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县

江苏

南京

高淳区、溧水区

淮安

淮安区

苏州

吴江区

徐州

丰县、鼓楼区、贾汪区、沛县、邳州市、泉山区、睢宁县、铜山区、云龙区

江西

南昌

安义县、东湖区、南昌县、青山湖区、青云谱区、湾里区、西湖区

赣州

大余县、赣县、南康区、上犹县、信丰县、于都县、章贡区

上饶

广丰县、横峰县、铅山县、上饶县、信州区、弋阳县、玉山县

鹰潭

贵溪市、月湖区

辽宁

沈阳

大东区、东陵区、法库县、和平区、皇姑区、康平县、辽中县、沈北新区、沈河区、苏家屯区、铁西区、新民市、于洪区

大连

甘井子区、金州区、旅顺口区、普兰店市、沙河口区、瓦房店市、西岗区、中山区

鞍山

海城市、立山区、千山区、台安县、铁东区、铁西区

本溪

本溪满族自治县、明山区、南芬区、平山区、溪湖区

朝阳

朝阳县、龙城区、双塔区

抚顺

东洲区、清原满族自治县、顺城区、望花区、新抚区

阜新

海州区、清河门区、太平区、细河区、新邱区

葫芦岛

连山区、龙港区、绥中县、兴城市

锦州

北镇市、古塔区、黑山县、凌海市、凌河区、太和区、义县

辽阳

白塔区、灯塔市、弓长岭区、宏伟区、辽阳县、太子河区、文圣区

盘锦

大洼县、盘山县、双台子区、兴隆台区

铁岭

昌图县、开原市、调兵山市、铁岭县、银州区

内蒙古

呼和浩特

和林格尔县、回民区、清水河县、赛罕区、土默特左旗、托克托县、武川县、新城区、玉泉区

巴彦淖尔

乌拉特前旗

包头

东河区、固阳县、九原区、昆都仑区、青山区、石拐区、土默特右旗

鄂尔多斯

东胜区

宁夏

银川

贺兰县、金凤区、灵武市、西夏区、兴庆区、永宁县

石嘴山

大武口区、惠农区、平罗县

吴忠

利通区、青铜峡市

青海

西宁

城北区、城东区、城西区、城中区、大通回族土族自治县、湟源县

海东

乐都区、民和回族土族自治县、平安县

山东

济南

槐荫区、济阳县、历城区、历下区、平阴县、商河县、市中区、天桥区、章丘市、长清区

青岛

城阳区、黄岛区、即墨市、胶州市、莱西市、崂山区、李沧区、平度市、市北区、市南区

烟台

福山区、海阳市、莱山区、莱阳市、莱州市、龙口市、牟平区、蓬莱市、栖霞市、招远市、芝罘区

潍坊

安丘市、昌乐县、昌邑市、坊子区、高密市、寒亭区、奎文区、临朐县、青州市、寿光市、潍城区、诸城市

淄博

博山区、高青县、桓台县、临淄区、沂源县、张店区、周村区、淄川区

滨州

滨城区、博兴县、惠民县、无棣县、阳信县、沾化县、邹平县

德州

德城区、乐陵市、临邑县、陵县、宁津县、平原县、齐河县、庆云县、武城县、夏津县、禹城市

东营

东营区、广饶县、河口区、垦利县、利津县

菏泽

曹县、成武县、单县、定陶县、东明县、巨野县、鄄城县、牡丹区、郓城县

济宁

嘉祥县、金乡县、梁山县、曲阜市、任城区、市中区、泗水县、微山县、汶上县、兖州市、鱼台县、邹城市

莱芜

钢城区、莱城区

聊城

茌平县、东阿县、东昌府区、高唐县、冠县、临清市、莘县、阳谷县

临沂

苍山县、费县、河东区、莒南县、兰山区、临沭县、罗庄区、蒙阴县、平邑县、郯城县、沂南县、沂水县

日照

东港区、莒县、岚山区、五莲县

泰安

岱岳区、东平县、肥城市、宁阳县、泰山区、新泰市

威海

环翠区、荣成市、乳山市、文登区

枣庄

山亭区、市中区、台儿庄区、滕州市、薛城区、峄城区

山西

太原

尖草坪区、晋源区、清徐县、万柏林区、小店区、杏花岭区、阳曲县、迎泽区

大同

城区、大同县、浑源县、矿区、南郊区、天镇县、新荣区、阳高县、左云县

晋中

介休市、平遥县、祁县、太谷县、榆次区

临汾

浮山县、洪洞县、侯马市、曲沃县、乡宁县、襄汾县、尧都区、翼城县

吕梁

汾阳市、交城县、文水县

朔州

怀仁县、山阴县、应县、右玉县

忻州

忻府区

阳泉

城区、郊区、矿区

运城

河津市、稷山县、绛县、临猗县、万荣县、闻喜县、夏县、新绛县、盐湖区、垣曲县

陕西

西安

灞桥区、碑林区、高陵县、户县、蓝田县、莲湖区、临潼区、未央区、新城区、阎良区、雁塔区、长安区、周至县

咸阳

泾阳县、礼泉县、乾县、秦都区、三原县、渭城区、武功县、兴平市、杨陵区

安康

汉滨区、汉阴县、岚皋县、平利县、石泉县、旬阳县、紫阳县

宝鸡

扶风县、眉县

铜川

王益区、印台区

渭南

大荔县、富平县、华县、华阴市、临渭区、蒲城县

延安

安塞县、宝塔区、富县、甘泉县、延川县、延长县、志丹县、子长县

榆林

清涧县

四川

成都

成华区、崇州市、大邑县、都江堰市、金牛区、金堂县、锦江区、龙泉驿区、彭州市、郫县、蒲江县、青白江区、青羊区、邛崃市、双流县、温江区、武侯区、新都区、新津县

达州

大竹县、渠县

德阳

广汉市、旌阳区、罗江县、绵竹市、什邡市、中江县

广安

广安区、华蓥市、邻水县、前锋区、武胜县、岳池县

乐山

峨眉山市、夹江县、井研县、沙湾区、市中区、五通桥区

泸州

合江县、江阳区、龙马潭区、泸县、纳溪区、叙永县

眉山

丹棱县、东坡区、洪雅县、彭山县、青神县、仁寿县

绵阳

安县、北川羌族自治县、涪城区、江油市、三台县、盐亭县、游仙区、梓潼县

南充

高坪区、嘉陵区、阆中市、南部县、蓬安县、顺庆区、西充县、仪陇县、营山县

遂宁

安居区、船山区、大英县、蓬溪县、射洪县

雅安

名山区、雨城区

宜宾

翠屏区、江安县、南溪区、屏山县、兴文县、宜宾县、长宁县

资阳

简阳市、雁江区

天津

天津

宝坻区、北辰区、东丽区、和平区、河北区、河东区、河西区、红桥区、蓟县、津南区、静海县、南开区、宁河县、武清区、西青区

新疆

乌鲁木齐

达坂城区、米东区、沙依巴克区、水磨沟区、天山区、头屯河区、乌鲁木齐县、新市区

阿克苏地区

阿克苏市

昌吉

昌吉市、阜康市、玛纳斯县

云南

昆明

安宁市、呈贡区、官渡区、盘龙区、石林彝族自治县、嵩明县、五华区、西山区、寻甸回族彝族自治县、宜良县

大理

宾川县、大理市、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、祥云县

 

 

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